Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald man einen Gutschein gekauft hat und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter dem Warenkorb. Nun kann man über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.
 
Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden klickt man auf den Link "Gutschein versenden" in dem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigt man folgende Angaben: Vor- und Nachname und eine gültige E-Mail-Adresse des Empfängers und den gewünschten Betrag (man kann auch Teilbeträge des Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger kann man auch dazuschreiben. Die Angaben können, und sollten bitte, vor dem Versenden überprüft und, wenn nötig, korrigiert werden. 
 
Mit Gutscheinen Einkaufen.
Sobald man über ein Guthaben verfügt, kannst man dieses zum Bezahlen der Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hat man die Möglichkeit das Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst man deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt dein Guthaben den Warenwert, steht das Restguthaben selbstverständlich für die nächste Bestellung zur Verfügung.
 
Gutscheine verbuchen.
Wenn man einen Gutschein per E-Mail erhalten hat, kann man den Betrag wie folgt verbuchen:
1. Bitte auf den in der E-Mail angegebenen Link klicken. Falls man noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügt, hat man die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem man ein Produkt in den Warenkorb gelegt hat, kann man dort den Gutscheincode eingeben.
 
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein komm sollte, kann man uns bitte per E-Mail info@FrendVital.Shop kontaktieren. Das Problem sollte man bitte möglichst genau beschreiben. Wichtige Angaben sind unter anderem: die Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der benutzte Browser.